POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De acuerdo con lo establecido en la normativa de la Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento Mª AMPARO GARCÍA GARCÍA con DNI 22671 817 G cuyos datos ofrecemos a continuación en el apartado 2. 

En conformidad con la normativa actual de protección de datos de carácter personal, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.
Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestra Política de Protección de Datos, es imprescindible que la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES?

  • Su nombre y dirección.
  • Su dirección de envío y facturación.
  • Teléfonos e email.
  • Información respecto pagos y devoluciones.
  • La dirección IP en compras online.
  • Y cualquier otra información que como usuario decidas compartir con nosotros.

2.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién recaba y trata sus datos?

El responsable del tratamiento es:

MARIA AMPARO GARCÍA GARCÍA con DNI  22671817G ; domicilio en

Calle Duque de Gaeta, 54

46022 Valencia

Tel 658 208 398

lavandacristal@gmail.com

Respecto a la veracidad de los datos facilitados:

El usuario que contacta con nuestra web y envía la información es  único responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y actualización  de los datos personales que incluya y su corrección, exonerándose lavandacristal.com de cualquier responsabilidad al respecto. Se exonera a  lavandacristal.com de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información siempre que proceda de fuentes ajenas a lavandacristal.com.

3.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

¿Para qué queremos tratar sus datos?

Necesitamos su autorización y consentimiento para recabar y tratar sus datos personales, según los productos o servicios que quiera disfrutar. Podemos recabar por ejemplo sus datos identificativos, información económica (datos de pago, tarjeta…), datos de navegación y geolocalización, gustos o preferencias, entre otros…

Finalidadades:
  • Finalidades de accesibilidad: altas de usuario para permitir el acceso y uso a la plataforma digital, a los datos de contrataciones y  cumplimiento de las obligaciones legales de LA EMPRESA como prestadora de servicios de sociedad de la información.
  • Para el caso de realización de consultas o solicitudes la información se utilizará con el fin de la gestión de las mismas.
  • Gestionar su navegación a través del sitio Web.
  • Gestionar el servicio de atención al cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios, inquietudes, que pueda tener relativas a la información relativa en el sitio web, así como cualesquiera otras consultas que pudiera tener.
  • Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualesquiera relaciones que la entidad mantenga con usted.
  • Gestionar el cobro de productos y/o servicios adquiridos a través de las pasarelas de pago controladas al efecto. La información financiera que suministre podrá ser conservada en dichas pasarelas a efectos de facilitar la relación de pagos recurrentes.  En general, para dar cumplimiento a las obligaciones del contrato.
  • Gestionar los pedidos realizados por los usuarios (procesar sus pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío, procesar devoluciones de pedidos, contactar con el cliente en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística, etc.).
  • Finalidades de marketing.
  • Finalidades basadas en el cumplimiento de obligaciones legales.

4.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

En general, se solicita el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos y la oferta prospectiva de productos y servicios.

Los consentimientos de los usuarios son obtenidos tanto en el momento del alta de usuario como en las diferentes contrataciones o solicitudes realizadas dentro de la plataforma digital y pueden ser modificados en cualquier momento por el usuario mediante el ejercicio de sus derechos.

LEGITIMACION EN PARTICULAR

1. Tramitar y gestionar tu alta como usuario de la WEB
Es necesario el tratamiento de tus datos para llevar a cabo los términos que regulan el uso de la web. Para registrarte como usuario necesitamos tus datos personales.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios

Para poder ejecutar la compra o servicio contratado es necesario el tratamiento de tus datos.  Algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activan únicamente porque tú lo solicitas o nos autorizas, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.

3. Atención al Cliente
El tratamiento de los datos es necesario para dar un eficaz y completo servicio. Entendemos tener interés legítimo para resolver todas las consultas y solicitudes que nos plantee el usuario a través de los formularios o medios de contacto de la web.
4. Marketing

El consentimiento prestado por del usuario es la base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing. (por ej.  cuando aceptas recibir información personalizada).

Utilizamos sus datos para ofrecerle publicidad personalizada. De esta manera, la llegará una publicidad más concreta, que realmente entendemos sean de interés para el usuario.

5.- CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos  sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que los recogemos, así como para cumplir con cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de los mismos de acuerdo con las políticas de conservación de datos de la empresa.

Cuando dejen de ser necesario para la finalidad para la que fueron recogidos serán eliminados cuando sea posible y mientras no sea posible, serán bloqueados para su posterior procesamiento.

6.- DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
  • En su caso en cumplimiento de normativa u obligaciones legales, administraciones públicas.

7.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son los derechos que le amparan?

La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación le indicamos cuales son los derechos que le asisten:

  • Solicitar el ACCESO a sus datos personales
  • Solicitar la RECTIFICACION de sus datos
  • Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de sus datos (derecho al «olvido»)
  • LIMITAR u OPONERSE al uso que le damos a sus datos
  • Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o
    internet.
  • Derecho a RETIRAR su consentimiento en cualquier momento
  • Derecho a presentar una RECLAMACIÓN en materia de protección de datos ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos.

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:

  • escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección lavandacristal@gmail.com, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar.

¿Cómo puede presentar una reclamación?

Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@agpd.es – Teléfono: 912663517
Web: https://www.agpd.es

8.- CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

La aceptación del presente documento indica que usted entiende, acepta todas las cláusulas de nuestra política de privacidad por lo que autoriza la recogida y el tratamiento de sus datos personales en estos términos. Esta aceptación se realiza mediante la activación de la casilla de verificación de «Lectura y Aceptación» de nuestra Política de Privacidad.

9.- INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

1
¡Hola! Bienvenida a Lavanda Cristal.
¿ En que puedo ayudarte ?
Powered by